Hoş Geldiniz
Hızlı ve güvenli alışverişe giriş yapın!
Şifremi Unuttum
Henüz Üye Değil Misiniz?
Kolayca üye olabilirsiniz!
Hemen Üye Ol

Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL HÜKÜMLER

  1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş veren kullanıcılar, kendilerine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.

  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümlerine tabidir.

  3. Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücreti), aksi belirtilmediği sürece Alıcı’ya aittir.

  4. Satın alınan ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir. Bu süre içerisinde ürün teslim edilmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

  5. Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.

  6. Satın alınan ürünün temininin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde tahsil edilen bedeli Alıcı’ya iade eder.

ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

  1. Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödemenin iptal edildiği tespit edilirse, Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

  1. Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli banka tarafından Satıcı’ya ödenmezse; Alıcı, ürünü 3 gün içinde, nakliye masrafları Satıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEP HALLERİ

  1. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebeplerin ortaya çıkması ve ürünün süresinde teslim edilememesi halinde durum Alıcı’ya bildirilir.
    Alıcı;

  • Siparişin iptalini,

  • Ürünün muadili ile değiştirilmesini,

  • Teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini
    talep edebilir.

Alıcı siparişi iptal ederse;

  • Ödeme nakit yapılmışsa, 14 gün içinde iade edilir.

  • Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankanın Alıcı hesabına yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

  1. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, yırtık ambalajlı veya hasarlı ürünler kargo firmasından teslim alınmamalıdır.
    Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

  1. Alıcı; satın aldığı ürünü, kendisine veya belirttiği adrese teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKI İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket Ünvanı: FEVARİS ELEKTRONİK – EMİR ENES ERGİN
Adres: Tomtom Mah. İstiklal Caddesi Galata İş Merkezi No:187 D:147 Beyoğlu / İstanbul
E-posta: fevaris@fevaris.com
Telefon: +90 212 909 8545

CAYMA HAKKI SÜRESİ

  1. Hizmet satışlarında cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

  2. Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar Satıcı’ya aittir.

  3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 gün içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması gerekir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

  1. İade edilecek ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur. Kurumsal faturalı iadelerde iade faturası düzenlenmelidir.

  2. Ürün; kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.

İADE KOŞULLARI

  1. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü teslim alır.

  2. Alıcı’nın kusuru nedeniyle ürünün değerinde azalma oluşursa, Alıcı bu zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak ürünün olağan kullanımı sebebiyle oluşan değişikliklerden Alıcı sorumlu değildir.

  3. Cayma hakkı nedeniyle kampanya koşullarının bozulması halinde, sağlanan indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  1. Ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış yazılımlar, CD/DVD’ler, kartuş, toner ve benzeri sarf malzemeleri iade edilemez.

  2. Niteliği gereği iade edilemeyen ürünler; tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan ürünler, son kullanma tarihi geçmiş ürünler, üzerinden voltaj geçirilmiş devreler ve kopyalanabilir yazılımlar cayma hakkı kapsamı dışındadır.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

  1. Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabi olduğunu ve oluşacak faiz, masraf ve vekâlet ücretlerinden sorumlu olduğunu kabul eder.

Tüm Sayfalar