Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. ALICI (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)
fevaris.com internet sitesine üye olan, Site üzerinden sipariş oluşturan/siparişi tamamlayan veya Site’yi ziyaret eden gerçek kişi / (varsa) tüzel kişi yetkilisidir.
Üyelik ve/veya sipariş aşamasında ALICI tarafından bildirilen adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
1.2. SATICI (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)
Unvan/Ad-Soyad: Fevaris Elektronik – Emir Enes Ergin
Adres: Tomtom Mah. İstiklal Caddesi Galata İş Merkezi No:187 D:147 Beyoğlu / İstanbul
ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle; siparişin onaylanması halinde, sipariş bedeli ile varsa kargo ücreti, vergi ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşme’nin uygulanması ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki anlamları ifade eder:
-
BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,
-
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
-
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
-
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG: 27.11.2014/29188),
-
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
-
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal/hizmet sunan veya mal/hizmet sunan adına/hesabına hareket edeni,
-
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
-
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
-
SİPARİŞ VEREN: SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden mal veya hizmet talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
-
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
-
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında kurulan işbu sözleşmeyi,
-
MAL: Alışverişe konu taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene/değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
4.1. Malın/Ürünlerin/Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Kampanya var ise kampanya süresince geçerlidir.
4.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Güncellenene kadar geçerlidir.
4.3. Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, sipariş özeti/ödeme ekranında gösterildiği şekildedir.
4.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI; SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak Site’de belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilememesi halinde ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
5.3. SATICI; ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi/kullanım kılavuzu ve gerekli bilgi/belgelerle, ayıptan ari şekilde teslim etmeyi; mevzuata uygun şekilde özenle ifa etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. SATICI, ifa süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak kaydıyla, eşit kalite ve fiyatta muadil ürün tedarik edebilir.
5.5. Sipariş konusu ürün/hizmetin temininin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde tahsil edilen bedeli ALICI’ya iade eder.
5.6. ALICI; ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
5.7. ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kullanımı nedeniyle ürün bedelinin banka/finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde ALICI, ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul eder.
5.8. Mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse SATICI durumu ALICI’ya bildirir. ALICI; siparişi iptal edebilir, muadil ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. İptal halinde:
-
Nakit ödemelerde bedel 14 gün içinde iade edilir.
-
Kredi kartı ödemelerinde bedel 14 gün içinde bankaya iade edilir; bankanın ALICI hesabına yansıtma süresi değişkenlik gösterebilir.
5.9. ALICI, SATICI’nın; kayıt/ sipariş sırasında beyan edilen iletişim bilgileri üzerinden (e-posta, SMS, telefon vb.) bilgilendirme, pazarlama ve bildirim amaçlı iletişim kurabileceğini kabul eder.
5.10. ALICI, teslimat öncesi ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı/ayıplı ürün teslim alınmamalıdır. Teslimden sonra ürünün özenle korunması ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
5.11. Güvenlik amacıyla, kredi kartı hamili ile ALICI’nın farklı olması veya güvenlik şüphesi doğması halinde SATICI ek bilgi/belge talep edebilir; talep karşılanana kadar sipariş dondurulabilir. 24 saat içinde karşılanmaması halinde SATICI siparişi iptal edebilir.
5.12. ALICI, üyelikte verdiği bilgilerin doğru olduğunu; aksi halde doğacak zararları ilk bildirime müteakip tazmin edeceğini kabul eder.
5.13. ALICI, Site’yi kullanırken mevzuata uymayı; aksi halde doğacak hukuki/cezai sorumlulukların kendisine ait olduğunu kabul eder.
5.14. ALICI; kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, taciz edici, hukuka aykırı amaçlarla ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde Site’yi kullanamaz; spam/virüs/truva atı vb. faaliyetlerde bulunamaz.
5.15. Site üzerinden üçüncü kişilere ait içeriklere bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık sağlar; SATICI üçüncü taraf içeriklerinden sorumlu değildir.
5.16. İşbu sözleşme hükümlerinin ihlali halinde ALICI, ihlalin hukuki/cezai sonuçlarından bizzat sorumludur. SATICI’nın tazminat talep hakkı saklıdır.
6. CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, mal satışlarında teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde; hizmet satışlarında sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkına ilişkin masraflar, mevzuatın izin verdiği ölçüde SATICI’ya aittir.
6.2. Cayma hakkı için 14 gün içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması gerekir. Cayma halinde:
-
Ürün faturası (kurumsal ise iade faturası ile),
-
İade formu (varsa),
-
Ürün kutusu/ambalajı ve aksesuarları ile eksiksiz-hasarsız şekilde gönderilmelidir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü teslim alır.
ALICI’nın kusurundan kaynaklı değer kaybı olması halinde ALICI, kusuru oranında zararı tazmin eder; ancak ürünün olağan kullanımı nedeniyle oluşan değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.
Kampanya koşullarının bozulması halinde kampanya kapsamında sağlanan indirim iptal edilebilir.
7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler; hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler; tek kullanımlık ürünler; kontrol esnasında zarar görebilecek nitelikte ürünler; kullanım maksatlı olmasa dahi üzerinden voltaj geçirilmiş devreler; kopyalanabilir yazılım ve programlar ile mevzuatta sayılan diğer istisnalar cayma hakkı kapsamı dışındadır.
8. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uyarınca faiz ödeyebileceğini ve bankaya karşı sorumlu olduğunu kabul eder. Banka hukuki yollara başvurabilir; masraf ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. ALICI, gecikmeli ifa nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı zararı tazmin edeceğini kabul eder.
9. YETKİLİ MERCİİ VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; şikâyet ve itirazlar, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilir.
2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurularda parasal sınır 186.000 TL olarak belirlenmiştir.
İşbu Sözleşme, ALICI’nın ticari veya mesleki olmayan amaçlarla yaptığı tüketici işlemlerine ilişkindir.
10. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş öncesinde işbu sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alınmasına yönelik gerekli düzenlemeleri sağlar.